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3月3日，暴雪再次來襲。初春的哈爾濱瞬間銀裝素裹，分外妖嬈，但也給城市交通帶來較大影響，高速封閉、機場航班延誤……
雪景美，人更美。春運的尾聲中，雪情重啟應急保障預案。哈爾濱機場廣大幹部職工以雪為令，眾志成城，展開瞭一場“贏”戰暴雪的春運保衛戰。數百架航班的安全、數萬名旅客的行程，考驗著這座國際空港的保障能力，也折射出龍江民航人真情服務的初心。
“贏”戰暴雪 吹響空港集結號
３月２日，哈爾濱市氣象臺發佈暴雪黃色預警信號：3月3日哈爾濱市自南向北陸續開始降雪，預計到4日00時南部區、縣(市)降雪量可達6～15毫米，主城區及其它區、縣(市)降雪量為4～8毫米，降雪將導致大范圍道路結冰。降雪同時伴有4～6級大風，有風吹雪現象，能見度低。3日14時15分，黃色預警升級為橙色預警。
根據天氣預警，一周之前，哈爾濱機場提前進入全面臨戰狀態。大到清雪車、除冰液灑佈車、除冰車以及其它特種車，小到警示牌、毛巾、膠手套、反光背心等保障設施和物資均已準備就位。哈爾濱機場按照應急預案，完成人員調集增配、設備檢修檢查。
3日凌晨5時30分，多數人尚在夢中沉睡，機場的上空悄然飄起瞭雪花。此刻，哈爾濱機場飛行區管理部清冰雪人員早已嚴陣以待。測試對講機、調校車輛設備、重申方案，各項準備工作平穩有序。隨著指揮員的一聲令下，浩浩蕩蕩的掃雪車隊以“人”字編隊沖入飛行區，在一片白色的汪洋中破雪而行。30分鐘後，跑道、滑行道、聯絡道積雪全部清除完畢。摩擦系數測試車對跑道摩擦系數進行瞭測試，結果顯示跑道摩擦系數符合標準，第一架航班按計劃順利起飛。
雪情就是命令。黑龍江機場集團、民航黑龍江監管局、民航黑龍江空管分局、駐場航空公司以及哈爾濱機場各保障單位主要領導迅速集結，第一時間趕赴機場，親臨一線，督導指揮。準備下班的員工主動留下來加班，在傢休息的員工從市區趕到機場支援。
現場運行指揮中心加強與空管、航空公司以及新聞媒體等單位之間聯系，對航班計劃的調整、延誤信息的傳遞、停機位的安排、過站航班的生產保障、不正常航班的綜合協調等工作進行瞭詳細的分工，及時通報各單位，並嚴密監視天氣變化，第一時間提供預報和雪情信息。
“跑道、滑行道檢查確認正常”、“摩擦系數測試正常”、“報告，５26機位除冰完成”，現場運行指揮中心指揮大廳、航空公司調度中心，電話、對講機此起彼伏。航班進出港情況、周邊機場備降能力、天氣變化信息適時匯集，為運行指揮部署提供瞭第一手材料。
“贏”戰聯毅家電生活館｜台中富士通冷氣｜台中富士通冷氣批發暴雪 浴雪奮戰16小時台中電器行台中電器行推薦
10時許，雪越下越大，風也越刮越大，雪借風勢，整座機場被大雪席卷，漫天蒼茫。哈爾濱機場各保障單位浴雪奮戰，愈戰愈勇。
“贏”戰暴雪，飛行區管理部主要領導親臨一線，現場指揮。場務隊負責人身先士卒，在指揮的同時，充當瞭戰鬥員的角色。清雪隊員連續奮戰不下火線。大型掃雪車、拋雪車、小型多功能掃雪車、摩擦系數測試車大顯身手。廊橋附近等一些機械無法靠近的區域，數百名清雪工人揮舞鍬鏟，掃出一片適航凈土。
暴雪持續瞭10個多小時，清雪隊員已經連續作業超過16個小時，清雪車是他們的傢，一日三餐都在這裡。為瞭減少上廁所的頻次，他們寧可忍住饑渴。
“贏”戰暴雪，機務保障部啟動瞭應急處置程序，主要領導第一時間深入停機坪，靠前指揮。機務維修隊主管吳桐、生產科主管馬雪明等放棄休息時間，迅速趕到機場，組織保障除冰工作。由於降雪量大、持續時間長，飛機機身、機翼被積雪覆蓋，為除冰工作雪上加“冰”，除冰時間較平時增加瞭一倍。時間就是效益，時間意味著航班正常。為提升放行率，避免航班長時間延誤，機務保障部調集所有可用人員和車輛設備，全力以赴，一刻不得閑。除冰車、加溫車、勤務車不間斷運行，真正做到瞭“飯在車上吃，一刻不離人”。寒冷的天氣下, 連續工作達十多個小時，所有人都汗透重衣，凍住瞭衣褲。據統計，3月3日，機務保障部共為飛機實施除冰作業132架次、防冰103架次，噴灑除冰液79.35噸、防冰液11.5噸。
“贏”戰暴雪，機場公安局提前部署，班子成員執行雙崗勤務模式，全程深入現場督戰指揮。公安局交警支隊增加警力，提前上崗。根據客流狀況，警力增加一倍，上崗時間提前至早晨6時，下崗時間定為晚上23時之後，出港航班結束。尤其在高架橋和進港車輛通道等易擁堵路段，增加瞭固定崗和流動崗，及時疏導分流。短短百餘米長的高架橋上，執勤交警增加到6人。紛飛的大雪中，長久的指揮疏導工作把他們全都變成瞭“雪人”，清晰可辨的是黃色的反光衣和閃爍的肩燈。與此同時，交警巡邏車全部啟動，在場區內不間斷巡查，對影響秩序的違停車輛及時清理，對需要救援的車輛施以援手。
機坪上，特種保障車輛往來如織，清雪車在跑道、滑行道間穿梭往復。巡查車、指揮車、除冰車、擺渡車川流不息，航油加油車嚴陣以待，雪花飛舞的機坪忙而不亂。期間，哈爾濱機場先後巡查跑道、滑行道7次，摩擦系數測試2次，巡查助航設施設備5次。
暴雪之下，機場交通順暢、秩序良好、運行有序。
“贏”戰暴雪 真情服務暖旅途
暴雪引發航班延誤，不堪負荷的航站樓內，大量旅客心情焦慮。哈爾濱機場各保障單位秉承“真情服務”理念，全力以赴做好航延服務保障工作，確保旅客行程無憂。
旅客服務部增加瞭候機樓流動服務力量，啟動瞭流動送水車、小喇叭服務、流動服務崗、循環廣播等服務項目，為旅客提供周到、熱情的服務；增開3部問詢電話，回應來自社會各界的關註和問詢；登機口設雙崗，擺放航延信息板，及時發佈航班信息；遠機位航班在旅客上下擺渡車、客梯車時，循環廣播“雪大路滑，註意腳下安全”的提示；設立瞭晚到旅客查找崗，減少因大雪天晚到旅客導致的誤機，全天共快速引導500餘名旅客登機；售票處增加值班人員，先後為１000餘名旅客辦理瞭退票和改簽手續；協調航空公司代辦瞭解航班動態，聯系機場和市內賓館，並安排工作人員全程跟隨到賓館為旅客提供服務。
針對熙熙攘攘的人流，航站樓管理部增加10名保潔員，加強瞭候機樓和公廁的巡回保潔，確保候機環境整潔有序。商貿公司提前通知商戶做好商品儲備工作，尤其是飲料、水、方便面、餅幹等食品，要求不得“斷貨”，不得哄抬物價，並延長商戶營業時間。空港服務公司臨時調配空調巴士22臺，快速疏散旅客到賓館休息。
航班延誤、旅客滯留，哈爾濱機場及駐場單位廣大幹部職工晝夜奮戰，不回傢，不休假，24小時備勤備戰。據不完全統計，3日暴雪期間，機場保障人員近3000人。廢寢忘食，整夜在崗無眠者大有人在。公寓房間有限，有的員工隻能在崗位、長椅、板凳上稍作休息；有的員工的飲食是面包、純凈水；有的員工眼睛紅腫、喉嚨沙啞；有的員工汗水濕透衣背、精疲力竭。
３日，哈爾濱機場共安全保障航班402架次，延誤的158個航班全部安全離港，取消的15個航班上2000餘名旅客全部得到瞭妥善安置。
這是一場艱苦卓絕的保衛戰。20歲高齡的航站樓承載著3倍於保障極限的負荷；機場幹部職工共克時艱，用超越極限的付出和頑強不屈的精神打贏瞭這場艱難的戰鬥，衛冕瞭榮譽，贏得瞭掌聲。（中國民航網 通訊員劉燁、王麗英、陳雪蓮、朱秀峰）
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